Supportmedewerker Vastgoedbeheer

In het kort
· In deze functie word je onderdeel van ons snelgroeiende bedrijf, waar we er dagelijks voor zorgen dat verhuurders en bewoners tevreden zijn in de woningen die wij beheren.
· Met jouw servicegerichte houding sta je graag in contact met onze opdrachtgevers en geef je op professionele wijze opvolging aan binnengekomen meldingen.
· Je komt te werken in een team dat graag met elkaar samenwerkt en wij hebben een werkomgeving waar medewerkers zich thuis voelen.

De functie
All In Rentals beheert vastgoed voor particuliere investeerders en heeft ongeveer 500 woningen in beheer. Deze woningen worden voornamelijk gebruikt voor personeelshuisvesting. Met ruim 25 medewerkers staan wij dagelijks klaar om onze opdrachtgevers zo goed mogelijk te ontzorgen.

Als supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten als het om technische en facilitaire zaken gaat. Je krijgt de meest uiteenlopende meldingen binnen en geeft hier opvolging aan. Denk hierbij aan meldingen van een lekkage, technische storing of een kapotte ruit.

Je onderhoudt contact met opdrachtgevers, zet gerichte acties uit en schakelt intern met collega's voor een goede opvolging. Een opvolging is bijvoorbeeld het inschakelen van de interne technische dienst om het probleem in een woning te verhelpen.
Je denkt graag in oplossingen, vraagt goed door en denkt vooruit om de juiste acties te nemen. Met jouw servicegerichtheid ben je het visitekaartje van ons bedrijf.
We zijn een snelgroeiend bedrijf met een hecht team dat elkaar graag helpt. Deze snelle groei brengt soms ook de nodige dynamiek met zich mee. Daarom doen we graag een beroep op jouw proactieve houding en flexibiliteit, zodat onze verhuurders en bewoners zich altijd goed geholpen voelen.

Met deze werkzaamheden ga je aan de slag
· Onderhouden van contact via telefoon en e-mail met opdrachtgevers.
· Het aannemen van meldingen en hier deskundig opvolging aan geven.
· Bewaken van gemaakte afspraken, termijnen en kosten.
· Het inplannen van (onderhoud) afspraken.
· Het voorbereiden van startpakketten voor nieuwe bewoners. Denk hierbij aan het aanvragen van internet, inventaris lijsten/ huisregels.
· Het signaleren van verbeterpunten in de huidige werkprocessen en systemen zodat wij continu blijven optimaliseren.
· Periodieke piketdienst voor het noodtelefoonnummer (tegen vergoeding).

Dit breng je mee
· Minimaal MBO werk- en denkniveau.
· Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een functie waarin klantcontact onderdeel was van je functie (bijvoorbeeld op een klantcontactcenter, servicedesk of facilitair meldpunt).
· Goede administratieve vaardigheden.
· De functie is Nederlandstalig, maar je bent ook in staat om telefoontjes en e-mails in het (basis) Engels te beantwoorden als daarom wordt gevraagd.
· Je bent servicegericht, denkt vooruit en denkt in oplossingen.
· Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving en ziet het als een uitdaging om onderdeel te zijn van een succesvol, ambitieus en groeiend bedrijf.
· Je bent op vrijdag beschikbaar.

Wat bieden wij?
· Een baan voor 32 tot 40 uur per week waar je écht het verschil kunt maken!
· Een maandsalaris tussen de € 2.350, - en € 3.100, - bruto per maand bij een werkweek van 40 uur. Inschaling is afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
· Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op een vast contract.
· Goed bereikbare werklocatie in Oud-Beijerland met auto of OV.
· Vrijwillige bijdrage vanuit All In Rentals voor je pensioen (na 12 maanden).
· Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en eventuele zakelijke kilometers.
· Laptop en mobiele telefoon voor zakelijk gebruik.
· Een werkgever met oog voor duurzame inzetbaarheid met mogelijkheden jezelf te blijven ontwikkelen doormiddel van opleidingen.
· Gratis fruit op kantoor en een gezellige kantoorhond.

Heb je nog vragen?
Aranka Verweij, Team Manager, beantwoordt ze graag telefonisch of per mail via aranka@allinrentals.nl of 085 -060 6351.

Solliciteren naar deze baan
Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we je sollicitatie graag uiterlijk 31 augustus 2024 via de sollicitatiebutton. Mocht je voor de sluitingsdatum solliciteren nemen we mogelijk al eerder contact met je op.
We maken graag persoonlijk kennis met jou. Daarom vinden de gesprekken fysiek plaats op ons kantoor in Oud-Beijerland.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.